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Questions fréquemment posées

De quels moyen de paiement je dispose sur ce site?
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Les délais d'expédition entre le comparateur et vous sont différents, pourquoi?
Chaque produit dispose de son propre délai d'expédition. Les comparateurs de prix sont mis à jour une fois par jour/semaine, alors que nous mettons à jour le site en temps réel.

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Que signifient les statuts de ma commande que je reçois par mail?
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Comment fonctionne le calcul des frais de port?
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Puis je être livré à une adresse différente de celle de facturation?
Bien sûr, vous pouvez avoir jusqu'à 5 adresses de livraison différentes, avec des bénéficiaires différents à chaque fois. Lors du passage de la commande, vous choisissez tout simplement l'adresse désirée dans la page du choix de livraison, ou vous en ajoutez une.

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En combien de temps je recevrai ma commande?
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Comment puis je savoir si vous avez tel article en stock?
Nous n'avons aucun stock, mais tous nos produits sont rapidement disponibles, il faut compter une semaine maximum (sauf rupture de stock).

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Comptez vous créer de nouvelles catégories de produits ?
Oui, nous prévoyons d'ouvrir la section "Maquillage" mais il y aura aussi d'autres nouveautés...

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Je n'ai pas confiance en PayPal, ai-je tort?
On se méfie de ce qu'on ne connait pas. PayPal est autant sécurisé qu'une banque, la seule différence est que vous devrez entrer l'adresse de livraison, pas celle de facturation. de cette manière vous serez couvert en cas de litige.

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Je souhaite payer par chèque, mais je l'envoi à quelle adresse?
Tout d'abord, suivez le processus normal de commande. C'est au moment de choisir le mode de paiement que vous choisirez "par chèque", et sur la page d'après, en haut et en bas de la page, vous aurez l'ordre du chèque et l'adresse pour l'envoyer. Sinon consultez la page C.G.V.

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J'ai des questions spécifiques à propos d'un article, comment faire?
Vous avez deux solutions : soit vous nous téléphonez, soit vous nous envoyez un mail par la page "Contact". Nous nous efforçons de mettre les réponses à ces diverses questions spécifiques dans la description des articles.

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Comment connaitre la fiabilité des articles du site?
Nous choisissons les meilleurs produits (le but n'est pas d'avoir des réclamation, mais des satisfactions). Par exemple, les parfums ne sont que des marques reconnues. Les répliques à billes sont fabriques par le grand constructeur CyberGun. Et nous faisons de même avec le reste des articles de la boutique.

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C'est quoi le parrainage ?
C'est gagner 10€ ttc de réduction sur votre prochaine commande. Il faut que vous soyez inscrit sur le site, et que votre filleul mette votre adresse mail (celle utilisée sur notre site) comme parrain, et une fois que votre filleul aura acheté vous bénéficierez de la réduction.

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Comment est justifié le tarif minimum de port de 8.5€ ttc ?
Nous faisons nos envois par colissimo (jusqu'à 20Kg) et par transporteur (pour les plus lourds).

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Pourquoi demandez vous une pièce d'identité quand on paye par chèque?
C'est pour vous protéger (et nous aussi) du vol/utilisation frauduleuse de chéquier. Le chèque seul n'est pas une preuve suffisante, c'est pourquoi nous sommes intransigeants à partir d'un certain montant (appréciable par nos soins).

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